8 formas en que su pequeña empresa puede hacer de 2022 su mejor año hasta la fecha

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Si es propietario de una pequeña empresa, esta es una gran noticia: los consumidores le respaldarán este próximo año. Investigación fuera de Alambre comercial muestra que el público estadounidense está dispuesto a apoyar a las pequeñas empresas y empresas locales después de la pandemia, el 75 por ciento afirma que planea comprar poco y el consumidor promedio dice que planea gastar $ 100 por semana en negocios locales. Parece que la pandemia hace que las personas reconsideren la forma en que hacen muchas cosas, incluida la forma en que gastan sus dólares.

Es un buen momento para asegurarse de que los compradores sepan que está aquí. La pandemia renovó el aprecio por esa sensación de pequeña empresa y renovó la comprensión de que nuestras comunidades están empoderadas y enriquecidas por emprendedores que fueron lo suficientemente audaces como para abrir esa boutique, barbería, floristería, pequeña empresa de contabilidad, lo que sea, allí mismo. en tu barrio Haga del 2022 su año con estos consejos para pequeñas empresas.

 

No duerma en la experiencia en persona

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Si bien es cierto que muchos estadounidenses compran en línea ahora, a menudo es por necesidad, pero no refleja su preferencia. De hecho, una encuesta de intuir muestra que el 55 por ciento de los compradores prefieren no solo comprar localmente sino también comprar en persona en negocios locales . Los compradores van a una ubicación física para esa experiencia especial y personalizada y un toque personal. Así que asegúrese de que cada miembro del personal que tratará con los clientes cara a cara tenga una personalidad acogedora y que sea un placer estar en su ubicación física. Cada persona que entra por su puerta tomó la decisión de levantarse de su sofá y mostrar en persona por una razón: creían que la experiencia en persona valdría la pena. Demuéstrales que tienen razón.

 

Deje que los robots hagan (parte del) trabajo

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Se desperdicia mucho tiempo, dinero y talento en tareas que podrían automatizarse. Hoy en día, hay mucho software disponible para ayudar a las empresas a optimizar los procesos que no requieren la atención dedicada de su personal, que podría ser mejor utilizado en otro lugar. Hay software para cosas como la nómina, el envío de boletines, el pedido de suministros, la organización de recibos y mucho más. Se tomó el tiempo para encontrar empleados calificados para manejar esas tareas de alto nivel que requieren un toque humano que el software simplemente no ofrece. La automatización de ciertos procesos libera el tiempo de su personal para manejar proyectos que realmente pueden hacer avanzar su negocio.

 

Crear contenido impulsado por SEO

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Las redes sociales esencialmente han eliminado al intermediario cuando se trata de crear excelentes anuncios para su negocio y ponerlos frente a los ojos adecuados. Ya no necesita pasar por un servicio de vallas publicitarias o comprar tiempo de anuncios de radio. Sin embargo, es importante saber cómo crear anuncios y contenido que resuene con su audiencia, y saber cómo asegurarse de que el contenido termine frente a su audiencia deseada. Meta Elevar tiene varios Próximos Eventos que enseñan a los dueños de negocios cómo hacer precisamente eso, incluidos consejos sobre cómo crear anuncios dinámicos basados ​​en SEO y consideraciones creativas para anuncios de historias.

 

Analice sus datos

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Una vez que haya creado anuncios de redes sociales y contenido creativo del que esté orgulloso, necesita saber si está funcionando. La mejor manera de hacerlo es utilizar las herramientas analíticas que ofrecen las plataformas de redes sociales en las que publica, como Instagram y Meta. Estas herramientas pueden ayudarlo a comprender cosas como los perfiles demográficos de quienes miran su contenido, quién ingresa a su página e incluso quién realiza una compra. A veces, mirar esos gráficos puede ser abrumador, por eso Meta ofertas un taller que te ayuda a aprender a analizarlos. Cuanto más comprenda esos datos, mejor podrá perfeccionar su contenido para dirigirse a su audiencia.

 

Pida comentarios

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La autoconciencia es fundamental para el éxito de las personas y de las empresas. Es probable que pueda nombrar muchas empresas hoy en día que no se mantienen al día, que no se dan cuenta de que algo que presentan es desagradable o que no se dan cuenta de que están atrasados ​​en algún desarrollo importante. Ciertamente no es intencional, pero ellos no lo saben. Nadie les dijo. Es muy importante recibir comentarios de sus clientes para saber qué puede hacer para mejorar su experiencia. Llevar a cabo grupos de enfoque. Repartir encuestas. Anime a los clientes a dejar comentarios o escribir algo en un cuadro de comentarios. Si ve una tendencia emergente entre varios comentarios, tómelo en consideración. No descartes una crítica que surja varias veces; es la mejor ayuda que sus clientes pueden ofrecer.

 

Encuentre personal valioso y valorelo

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Encontrar y retener empleados de calidad nunca ha sido más importante. Una encuesta realizada por Puntaje muestra que las empresas están teniendo dificultades para que los empleados regresen al trabajo o para encontrar nuevos empleados desde la pandemia. Más del 40 por ciento de las pequeñas empresas que respondieron a la encuesta dijeron tienen puestos de trabajo vacantes . La pandemia ha hecho que muchos trabajadores estadounidenses reconsideren (es decir, se vuelvan más exigentes) sobre lo que quieren de un trabajo. Es importante ofrecer incentivos. Considere lo que es correcto para su empresa. Podría ser un horario flexible, días de trabajo desde casa, estipendios para el cuidado de los niños, acciones, bonificaciones. Hagas lo que hagas, no trates a los empleados como prescindibles. Si se sienten valorados, entregarán un trabajo de alto valor.

No olvides el servicio de atención al cliente

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Construir relaciones a largo plazo debe ser una prioridad principal, junto con atraer nuevos clientes. Muchas pequeñas empresas solo se enfocan en el último paso y dejan caer la pelota en el primero. Una forma importante de construir relaciones a largo plazo es concentrarse en su servicio al cliente. Una encuesta publicada en Puntos de contacto minoristas muestra que 73 por ciento de los clientes dicen que se les anima a gastar más dinero en respuesta a un buen servicio al cliente. Esa es una estadística que no se puede ignorar. Una vez que alguien se convierte en cliente, ese es un vínculo que debe valorarse, priorizarse y celebrarse. Asegúrate de que tus clientes sientan eso.

Conozca sus finanzas

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Las pequeñas empresas no pueden permitirse el lujo de sufrir problemas de flujo de caja. Y para muchos, los problemas solo ocurren por falta de entendimiento de sus finanzas . Si bien contratar a un contador puede parecer un gasto que una pequeña empresa no puede pagar, no contratarlo podría ser el costo más grande de todos. Un buen contador generalmente ayudará a las pequeñas empresas a encontrar ineficiencias en sus gastos que rápidamente compensan los honorarios del contador, y algo más. Como mínimo, usted, el propietario, debería sentarse semanalmente para observar de cerca el flujo de efectivo.